La compagnie aérienne du groupe de Richard Branson va tenter une nouvelle expérience. Dans un communiqué de presse, le groupe annonce débuter une phase de test visant à équiper une partie de son personnel d’embarquement de Google Glass.
Cette initiative marque une première dans le monde de l’aéronautique et du service aux passagers de première classe. Le déploiement des Google Glass en phase pilote doit durer six semaines et aura lieu à l’aéroport londonien d’Heathrow.
L’objectif est de personnaliser au maximum l’accueil des passagers grâce à l’utilisation des Google Glass mais aussi de montres connectées. Ce sont les hôtesses qui en seront équipées dans un premier temps. Les Google Glass seront notamment utilisées comme des outils de reconnaissance des passagers, facilitant l’étape de leur enregistrement.
Ainsi, parmi les fonctionnalités citées par Virgin Atlantic, les Google Glass devront permettre aux hôtesses d’obtenir différentes informations concernant l’identité, le vol ou la destination des passagers, mais pourront aussi servir d’outil de traduction.
Après s’être intéressé aux services bancaires, les Google Glass se font supports pour la personnalisation de la relation au moment de l’embarquement dans les aéroports. Cette initiative présente en tout cas une nouvelle application possible des Google Glass pour les professionnels.
